Kundendaten

HINWEIS: Bitte überprüfen Sie stets, ob Ihre E-Mail-Adresse und Telefonnummer korrekt sind. Wenn die Kontaktdaten bei der Bestellung falsch sind, erhalten Sie möglicherweise keine Versandbenachrichtigung, und das Paket wird an uns zurückgesendet. In diesen Fällen gelten die Bedingungen für nicht abgeholte Pakete ohne weitere Benachrichtigung.

Lieferungen

Die Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse oder an die nächstgelegene Abholstelle geliefert.

Versandkosten:

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht des Einkaufs und beginnen bei 5,90 €.

Wir bieten kostenlosen Versand für Bestellungen über 65 € von Büchern des Hemmingus Verlags innerhalb Finnlands an.

Lieferzeit:

Die Lieferzeit für Lagerartikel beträgt in der Regel 1 - 3 Werktage.

Wir versenden Bestellungen nur an Werktagen, nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten geschätzt sind und je nach Kurier und Situation variieren können. Verzögerte Lieferungen sind kein Grund für Rückerstattungen oder Rücksendungen außerhalb des normalen Rückgabe- und Umtauschrechts.

Die Lieferzeiten für Vorbestellungen können von den oben genannten abweichen.

Die Lieferzeiten variieren je nach Standort, Versandart und Faktoren, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.

Sollte ein Produkt nicht auf Lager sein, liefern wir es sofort, sobald es wieder verfügbar ist.

Beschädigte Lieferungen:

Wenn die Sendungsverfolgung anzeigt, dass die Lieferung an Ihre Adresse zugestellt wurde, das Paket jedoch während des Versands beschädigt wurde, reklamieren Sie die Sendung direkt beim Kurier.

Hemmingus.fi haftet nicht für beschädigte Lieferungen.

Gestohlene Lieferungen:

Wenn Ihr Paket gestohlen wurde, reklamieren Sie dies direkt beim Kurier.

Hemmingus.fi haftet nicht für gestohlene Lieferungen.

HINWEIS: Bei der Bearbeitung von Rücksendungen und Rückerstattungen fragen wir stets die Sendungsverfolgungsdaten beim Kurier ab. Wenn wir diese Informationen nicht erhalten, können wir möglicherweise keine Rücksendungen und Rückerstattungen bearbeiten.

An die falsche Adresse gesendete Pakete:

Überprüfen Sie immer, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist. Nach Erhalt der Bestellung können wir leider keine Änderungen an der Adresse oder anderen Angaben vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass Hemmingus.fi nicht verpflichtet ist, eine Rückerstattung anzubieten, wenn der Kunde eine falsche Lieferadresse angegeben hat.

Nicht abgeholte Pakete:

Für nicht abgeholte oder nicht angenommene Pakete wird eine Gebühr von 20 € erhoben, um die uns entstandenen Kosten zu decken. Das Paket wird sieben Tage lang an der Abholstelle aufbewahrt und anschließend an uns zurückgesendet.

Bitte beachten Sie, dass Sie das Paket immer zuerst abholen und dann gemäß unseren Rücksendeanweisungen zurücksenden müssen, wenn Sie es zurückgeben möchten. Das Nichtabholen oder die Annahmeverweigerung eines Pakets gilt nicht als Rücksendung. Nicht abgeholte Pakete unterliegen nicht dem Rückgaberecht.

Sendungsverfolgung:

Sie können Ihre Sendung auf unserer Seite Sendungsverfolgung verfolgen. Sie können den Verlauf Ihrer Sendung auch direkt auf der Website des Kuriers verfolgen. Wir senden Ihnen den Verfolgungscode zusammen mit der Versandbestätigung.